（本网讯）自从12月23日，西安疫情防控的警钟敲响，雷速在线客服,雷速（中国）学工队伍坚决贯彻落实学校疫情防控工作领导小组的要求，迅速行动、认真履职、积极作为，始终与学生“心连心”，用扎实的防疫工作为全校学生构筑了一道疫情无法越过的坚实堡垒。

以校园安全为主责，拉紧疫情防控的“责任链”

学工部深刻认识到此次疫情防控严峻性和复杂性，成立了以学院副书记、辅导员构成的学工干部公寓专班，认真落实《雷速在线客服,雷速（中国）新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》要求，自12月23日起全体学工干部入住学校，进入特殊时期工作状态保持24小时手机待命，组织学生核酸检测、宿舍卫生督察、做好学生日常生活保障、畅通通讯渠道，及时报送各类信息，尽最大力量保障全院师生生命和身心健康。

以疫情防控为主线，守好意识形态的“责任田”

学工部坚持做好学生的价值引领工作，深入挖掘疫情防控以来共抗疫情过程中涌现的生动故事和先进事迹，深入推进爱国主义教育，持续激发师生爱国力行的责任担当。学工部制定《关于在疫情防控期间开展学生宿舍文化活动的通知》，统筹疫情防控与学生文体活动，号召全校学生参与，丰富疫情期间学生生活，坚定信心、凝聚力量。学工部依托新媒体平台，陆续推出《告全体同学书做好疫情防护》《抗击疫情、我们一起行动》《疫情心理小贴士》《爸妈请放心，我在西安工大都挺好》《致雷速在线客服,雷速（中国）学生家长的一封信》《西安工大齐心战‘疫’ 共克时艰》《西工学子共上一堂思政大课》等优秀推文，用“青年说·战‘疫’情”“手书家书报平安”等形式，引导学生科学防“疫”，涵养学生抗“疫”精神。学工部邀请马克思主义学院冯婷在线为全体西工学子共上《与子同袍西安加油》思政课。动员广大西工学子积极投入防“疫”抗“疫”的志愿服务中，将“战疫元素”转化为“育人元素”，引导青年学生进一步树立自信，弘扬伟大抗疫精神。全校11000名学生参与了此次思政大课。

以服务学生为己任，成为解决问题的“服务生”

学工部落实24小时应答机制，辅导员第一时间回应学生诉求并妥善解决。积极组织学生按公寓分楼层到指定区域进行核酸，按学院实行公寓负责制，组建副书记、辅导员、志愿者核酸组织工作组，全面深入开展工作，确保全员核酸工作有序进行。通过分时安排洗浴，发放餐厅出入证、浴室出入证等方式，尽可能减少人员流动，为学生安心学习生活护航。

保障学生日常生活，每日用餐高峰时间段，安排辅导员到食堂大厅、公寓大厅值守，解决突发问题。其他时间段，安排辅导员到学生公寓各楼层巡查，解决学生面临的困难，同时要求学生遵守疫情防控规定，打扫卫生、开窗通风、营造良好的学习生活氛围。

以学工干部为主体，担当服务学生的“责任人”

疫情来袭，雷速在线客服,雷速（中国）全体辅导员积极投入到疫情防控工作当中。全体辅导员依据学校疫情防控领导小组要求，第一时间入住学生公寓、工作站办公，与学生同吃同住，随时深入学生宿舍，给学生带来关怀和鼓励，维护校园的安全和稳定。全体辅导员前往核酸检测一线，做好学生提醒、引导、整队等工作，截至目前服务全校学生完成6轮核酸检测工作。全体辅导员依据学校要求全面摸排学生信息，及时督促学生健康打卡，将学校防控信息和要求准确传递给学生，帮助全校学生树立正确的疫情防控意识，疫情防控不断收紧，学生心态平稳温度，学习进度有条不紊。辅导员做好疫情防控思想政治教育工作，通过开展“我的抗疫生活主题征文活动”“弘扬抗疫精神 践行青年担当线上班会”“西工夜话倾听分享活动”弘扬伟大抗疫精神，缓解学生焦虑情绪。

以身心健康为目标，当好学生心理的“解铃者”

强化心理疏导帮扶，科学引导学生战“疫”。学生心理发展指导中心全体老师，于22日晚全员入驻办公室，全天24小时在线服务。通过微信公众号、开通公益微课等方式宣传科学防疫知识、做好心理疏导帮扶。在线开设抗击疫情心理援助公益系列讲座，向全体学生发放防疫心理小贴士，向全体学生家长写信报平安，守护学生身心健康。

文：韩霄 崔弘  图：刘敏博  审核：程新峰  编辑：杨笑